Аналіз страхових нещасних випадків
За 2021 рік до робочих органів виконавчої дирекції Фонду
надійшло та зареєстровано 30 203 повідомлень про нещасні випадки/гострі
професійні захворювання (отруєння).
Порівняно з 2020 роком кількість повідомлень про нещасні
випадки/гострі професійні захворювання (отруєння) зменшилась на 25,9 % (з
40 737 до 30 203), кількість повідомлень про нещасні випадки зі
смертельним наслідком збільшилась на 9,9 % (з 1 541 до 1 694).
При цьому кількість повідомлень за 2021 рік порівняно з
2019 роком (періодом до встановлення карантину, що пов’язано з пандемією коронавірусної інфекції SARS-CoV-2) збільшилась у 5,2 раза
(з 5 829 до 30 203), кількість повідомлень про нещасні випадки зі
смертельним наслідком збільшилась на 41,8 % (з 1 195 до 1 694).
Це зумовлено випадками інфікування медичних та інших
працівників на COVID-19, роботи яких пов’язані з виконанням професійних
обов’язків в умовах підвищеного ризику зараження та, які розслідуються як
випадки гострого професійного захворювання (далі – ГПЗ). Повідомлень про такі
випадки за 2021 рік зареєстровано 25 120, що складає 83,2 % від їх
загальної кількості.
У 2021 році зростання кількості повідомлень про нещасні
випадки/гострі професійні захворювання (отруєння) відбулося у: Миколаївській
області – на 64 % (з 1 146 до 1 879), Вінницькій області – на
56,2 % (з 1 021 до 1 595), Дніпропетровській області – на
39,9 % (з 3 149 до 4 407) та Луганській області – на 26,9 %
(з 167 до 212).
За 2021 рік робочими органами виконавчої дирекції Фонду
зареєстровано 12 315 (з них 537 - смертельно) потерпілих від нещасних
випадків/гострих професійних захворювань на виробництві, на яких складено акти
за формою Н-1/П, пов’язані з виробництвом
За 2021 рік порівняно з 2020 роком кількість страхових
нещасних випадків збільшилась на 85,3 % (з 6 646 до 12 315),
кількість смертельно травмованих осіб збільшилась на 36,6 % (з 393 до
537).
При порівнянні з докарантинним
періодом – 2019 роком кількість страхових нещасних випадків за 2021 рік
збільшилась у 2,8 раза (з 4 394 до 12 315), кількість смертельно
травмованих осіб збільшилась на 31 % (з 410 до 537).
Зростання страхових нещасних випадків на виробництві
відбулося у всіх областях, крім Дніпропетровської області, де відбулося
зменшення кількості страхових нещасних випадків на 55 випадків, або на 8 %
(з 684 до 629).
Значне збільшення кількості страхових нещасних випадків
на виробництві спостерігалося у: Черкаській області – на 746 випадків, або у
4,1 раза, м. Києві – на 592 випадки, або у 1,9 раза, Чернігівській області – на
470 випадків, або у 3,6 раза, Хмельницькій області – на 442 випадки, або у 2,4
раза, Чернівецькій області – на 368 випадків, або у 2,9 раза та Київській
області – на 330 випадків, або у 1,6 раза.
Найбільший ріст кількості страхових нещасних випадків із
смертельним наслідком відбувся у: Івано-Франківській області – на 18 випадків,
або у 2,2 раза (з 15 до 33), Київській, Тернопільській, Черкаській та
Чернігівській областях – на 15 випадків, або у 1,8 раза (з 18 до 33), у 2,9
раза (з 8 до 23), у 4 рази (з 5 до 20) та у 2,4 раза (з 11 до 26) відповідно,
Житомирській області – на 14 випадків, або у 2,2 раза (з 12 до 26) та
Миколаївській області – на 12 випадків, або у 2,3 раза (з 9 до 21).
Зменшення кількості страхових нещасних випадків із
смертельним наслідком відзначається у: Львівській області – на 33,3 % (з
36 до 24), Одеській області – на 18,2 % (з 33 до 27) та Вінницькій області
– на 11,1 % (з 18 до 16).
За 2021 рік на підприємствах з найбільшим рівнем
травматизму значна кількість страхових нещасних випадків, по яких завершено
розслідування та складено акти за формою Н-1/П, пов’язані з виробництвом,
сталася на таких підприємствах: комунальне некомерційне підприємство Київської
обласної ради «Київський обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини
катастроф» (177 страхових нещасних випадків) м. Київ, комунальне некомерційне
підприємство «Чернігівська міська лікарня № 2» (129) Чернігівська область,
комунальне некомерційне підприємство «Кіровоградська обласна лікарня
Кіровоградської обласної ради» (116) Кіровоградська область, обласне комунальне
некомерційне підприємство «Чернівецька обласна клінічна лікарня» (113)
Чернівецька область, ПрАТ «ДТЕК Павлоградвугілля»
(100) Дніпропетровська область та комунальне некомерційне підприємство «Міська
клінічна інфекційна лікарня» Одеської міської ради (94) Одеська область.
Найбільша кількість страхових нещасних випадків
зареєстрована у м. Києві (10,3 %), Черкаській області (8 %),
Київській області (7,3 %), Хмельницькій області (6,1 %), Львівській
області (6 %), Чернігівській області (5,3 %), Дніпропетровській
області (5,1 %), Донецькій та Харківській областях (по 4,7 %).
Кількість травмованих осіб у цих областях складає
57,5 % від загальної кількості травмованих по Україні.
На підприємствах України нараховується 31,4 % (3870)
чоловіків та 68,6 % (8 445) жінок від загальної кількості всіх
потерпілих.
Отримала травми на виробництві у стані алкогольного
сп’яніння 91 особа (0,7 % від загальної кількості травмованих по Україні),
що на 9 осіб більше порівняно з 2020 роком. При цьому 41 особа отримала травми
із смертельним наслідком.
Найбільше за 2021 рік травмувалися робітники таких
професій: сестра медична (брат медичний) (2 378), лікар загальної практики
– сімейний лікар (713), молодша медична сестра (молодший медичний брат) з
догляду за хворими (692), молодша медична сестра (санітарка,
санітарка-прибиральниця, санітарка-буфетниця та ін.) (583), сестра медична
(брат медичний) стаціонару (481), лікар-терапевт (300), водій автотранспортних
засобів (290).
Найвищий рівень виробничого травматизму спостерігався
серед працівників віком від 50 до 59 років (3 378 осіб, що складає
27,4 % від загальної кількості травмованих по Україні за 2021 рік).
Найвищий рівень виробничого травматизму/ГПЗ COVID-19
спостерігався серед працівників віком від 50 до 59 років (2 747 осіб, що
складає 27,9 % від загальної кількості травмованих по Україні за 9 місяців
2021 року).
Серед причин страхових нещасних випадків
переважають техногенні, природні, екологічні та соціальні причини – 43,8 %
(5 392 нещасні випадки). Через організаційні причини сталося 40,4 %
(4 973 нещасні випадки), психофізіологічні причини – 12,6 %
(1 556 нещасних випадків), технічні причини – 3,2 % (394 нещасні
випадки).
До основних подій, які призвели до страхових
нещасних випадків, відносяться:
- інші види – 69,1 % від загальної
кількості травмованих осіб по Україні (8 509 травмованих осіб);
- падіння потерпілого під час пересування –
6,8 % (835 осіб);
- дія рухомих і таких, що обертаються,
деталей обладнання, машин і механізмів – 3,7 % (461 особа);
- погіршення стану здоров’я – 3,6 % (442
особи);
- падіння потерпілого з висоти – 2,7 %
(328 осіб);
- дорожньо-транспортна пригода на дорогах
(шляхах) загального користування – 2,4 % (293 особи).
До основних травмонебезпечних галузей
економіки та видів робіт відносяться:
- охорона здоров’я – 71,9 % (8 850
травмованих осіб, в т.ч. 225 - смертельно).
Кількість страхових нещасних випадків у цій галузі
порівняно з 2020 роком збільшилась у 2,7 раза (з 3 238 до 8 850
осіб). Кількість страхових нещасних випадків із смертельним наслідком
збільшилась у 3,3 раза (з 68 до 225 осіб).
- добувна промисловість і розроблення
кар’єрів – кількість травмованих складає 5,5 % від загальної кількості
травмованих по Україні (674 особи, в т.ч. 38 -
смертельно).
Порівняно з 2020 роком кількість страхових нещасних
випадків у цій галузі зросла на 5,5 % (з 639 до 674 осіб), а кількість
смертельно травмованих осіб зросла на 26,7 % (з 30 до 38 осіб).
- транспорт, складське господарство, поштова
і кур’єрська діяльність – 3,1 % (386 травмованих осіб, в т.ч. – 40 смертельно).
Кількість страхових нещасних випадків у цій галузі
порівняно з 2020 роком зменшилась на 2,3 % (з 395 до 386 осіб). Кількість
страхових нещасних випадків із смертельним наслідком зменшилась на 21,6 %
(з 51 до 40 осіб).
Кількість потерпілих осіб у галузях «Охорона
здоров’я», «Добувна промисловість і розроблення кар’єрів», «Транспорт,
складське господарство, поштова та кур’єрська діяльність» складає 80,5 %
від загальної кількості травмованих по Україні.
Аналіз випадків
гострих професійних захворювань COVID-19
За 2021 рік до робочих органів виконавчої дирекції Фонду
надійшло та зареєстровано 25 120 повідомлень про ГПЗ COVID-19, що
становить 83,2 % від загальної кількості повідомлень по Україні.
Порівняно з 2020 роком кількість повідомлень про ГПЗ
COVID-19 зменшилась на 29,6 % (з 35 660 до 25 120), кількість
повідомлень про ГПЗ COVID-19 зі смертельним наслідком збільшилась на
22,7 % (з 401 до 492).
Найбільша кількість повідомлень про випадки ГПЗ COVID-19,
зареєстрованих у робочих органах виконавчої дирекції Фонду, спостерігалася у:
Дніпропетровській області – 3 737 (14,9 %), Львівській області –
3 591 (14,3 %), Миколаївській області – 1 785 (7,1 %), м.
Києві – 1 469 (5,8 %) та Вінницькій області – 1 439
(5,7 %). Кількість повідомлень у цих областях складає 47,8 % від
загальної кількості повідомлень по Україні.
За 2021 рік до робочих органів виконавчої дирекції Фонду
надійшло та зареєстровано 192 повідомлення про випадки смерті окремих категорій
медичних працівників внаслідок ГПЗ COVID-19, що підлягають розслідуванню за
спрощеною процедурою відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від
05.01.2021 № 1. По таких потерпілих зареєстровано 184 акти за формою Н-1,
в тому числі 80 актів за формою Н-1/П, пов’язаних з виробництвом, та 104 акти
за формою Н-1/НП, не пов’язаних з виробництвом.
За 2021 рік було зареєстровано 8 659 (з них 223 -
смертельно) потерпілих від випадків ГПЗ COVID-19, на яких було складено акт за
формою Н-1/П, пов’язаний з виробництвом, що складає 70,3 % загальної кількості
потерпілих за цей період.
За 2021 рік у порівнянні з 2020 роком кількість випадків
ГПЗ COVID-19 збільшилась у 2,8 разів (з 3 054 до 8 659), кількість
смертельно травмованих осіб збільшилась у 3,4 рази (з 66 до 223).
Найбільша кількість випадків ГПЗ COVID-19, на які
складено акти за формою Н-1/П зареєстрована у: Черкаській області
(10,4 %), м. Києві (9,5 %), Київській області (8,8 %),
Хмельницькій області (7,2 %), Чернігівській області (6,5 %),
Чернівецькій області (6,1 %) та Львівській області (5,8 %). Кількість
випадків гострого професійного захворювання з діагнозом COVID-19 у цих областях
складає 54,3 % від загальної кількості травмованих по Україні.
Аналіз страхових
нещасних випадків без урахування гострих професійних захворювань COVID-19
За 2021 рік до робочих органів виконавчої дирекції Фонду
надійшло та зареєстровано 5 083 повідомлення про нещасні випадки без
урахування повідомлень про випадки ГПЗ COVID-19.
Порівняно з 2020 роком кількість повідомлень про нещасні
випадки без урахування повідомлень про випадки ГПЗ COVID-19 збільшилась на
0,7 % (з 5 049 до 5 083), кількість таких повідомлень зі
смертельним наслідком збільшилась на 8 % (з 1 113 до 1 202).
За 2021 рік робочими органами виконавчої дирекції Фонду
зареєстровано 3 656 (з них 314 - смертельно) потерпілих від нещасних
випадків на виробництві без урахування ГПЗ COVID-19, на яких складено акти за
формою Н-1/П, пов’язані з виробництвом.
За 2021 рік порівняно з 2020 роком кількість страхових
нещасних випадків без урахування ГПЗ COVID-19 збільшилась на 1,8 % (з
3 592 до 3 656), кількість смертельно травмованих осіб зменшилась на
4 % (з 327 до 314).
Аналіз професійних
захворювань
За 2021 рік до робочих органів виконавчої дирекції Фонду
надійшло та зареєстровано 2 916 повідомлень про хронічні професійні
захворювання (отруєння).
Порівняно з 2020 роком кількість повідомлень про хронічні
професійні захворювання збільшилась на 30,1 % (з 2 242 до
2 916).
Значне зростання кількості повідомлень про хронічні
професійні захворювання, зареєстрованих у робочих органах виконавчої дирекції
Фонду відбулося у: Львівській області – у 1,7 раза (з 380 до 660), Волинській
області – у 1,6 раза (з 61 до 100), Луганській області – на 45,2 % (з 84
до 122), Дніпропетровській області – на 28,1 % (з 913 до 1 170) та
Донецькій області – на 26,8 % (з 463 до 587).
Значне зменшення кількості повідомлень про хронічні
професійні захворювання спостерігається у: Запорізькій області – на 31 повідомлення,
або на 25,8 % (з 120 до 89), Кіровоградській області – на 10 повідомлень,
або на 6,7 % (з 149 до 139), Житомирській та Харківській областях – на 8
повідомлень, або на 72,7 % (з 11 до 3) та на 30,8 % (з 26 до 18)
відповідно.
За 2021 рік порівняно з 2020 роком кількість професійних
захворювань за даними актів за формою П-4 збільшилась на 31,6 %, або на
701 захворювання (з 2 220 до 2 921).
Кількість професійних захворювань значно збільшилась у:
Львівській області – на 328 випадків (з 359 до 687), Дніпропетровській області
– на 193 випадки (з 926 до 1 119), Донецькій області – на 155 випадків (з
463 до 618), Волинській області – на 37 випадків (з 64 до 101), Луганській
області – на 27 випадків (з 84 до 111) та Сумській області – на 8 випадків (з
13 до 21).
Значне зниження кількості професійних захворювань
відбулося у: Запорізькій області – на 21 випадок (з 112 до 91), Харківській
області – на 11 випадків (з 29 до 18) та Житомирській області – на 9 випадків
(з 12 до 3).
За 2021 рік найбільша кількість складених актів за формою
П-4 спостерігається на таких підприємствах: ПрАТ «ДТЕК Павлоградвугілля»
– 919 (Дніпропетровська область), ПАТ «Шахтоуправління «Покровське» – 184
(Донецька область), ВП «Шахта «Лісова» ДП «Львіввугілля»
– 108 (Львівська область), ПрАТ «Шахта «Надія» – 101 (Львівська область), ВП
«Шахта «Межирічанська» ДП «Львіввугілля»
(94) та ВП «Шахта «Відродження» ДП «Львіввугілля»
(93) (Львівська область).
Найбільша кількість професійних захворювань зареєстрована
у Дніпропетровській області (38,3 %), Львівській області (23,5 %) та
Донецькій області (21,2 %). Кількість потерпілих осіб, які отримали
профзахворювання у цих областях, складає 83 % від загальної кількості
потерпілих по Україні, які мають профзахворювання.
Основними обставинами, внаслідок яких виникли професійні
захворювання за 2021 рік, є: недосконалість технологічного процесу –
30,5 %, невикористання засобів індивідуального захисту – 14,9 % та
недосконалість механізмів та робочого інструменту – 9 % від їх загальної
кількості.
Загальна кількість встановлених діагнозів професійних
захворювань за 2021 рік по Україні – 7 428 діагнозів.
У структурі професійних захворювань перше місце належить
хворобам органів дихання – 41,5 % від загальної кількості діагнозів по
Україні (3 086 випадів). На другому місці - захворювання опорно-рухового
апарату (радикулопатії, остеохондрози, артрити,
артрози) – 28,3 % (2 104 випадки). Третє місце за хворобами слуху –
23,8 % (1 767 випадків), четверте за вібраційною хворобою –
4,1 % (306 випадків).
Найбільше професійних захворювань сталося в галузі
добувної промисловості і розробленні кар’єрів – 90,3 % від загальної
кількості професійних захворювань по Україні (2 638 осіб), що на
37,9 % (725 осіб) більше порівняно з 2020 роком.
Робота страхових експертів з охорони
праці
За 2021 рік
страховими експертами з охорони праці робочих органах виконавчої дирекції Фонду
взято участь у роботі 55 873 комісій з
розслідування нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на
виробництві, що на 29,2 % більше, ніж за 2020
рік.
Такий значний ріст
пов’язаний з участю у роботі 45 917 комісій з
розслідування гострих професійних захворювань - випадків інфікування медичних
та інших працівників на COVID-19, роботи яких пов’язані з виконанням
професійних обов’язків в умовах підвищеного ризику зараження, що складає 82,2 % від кількості участей у роботі
всіх комісій з розслідування за 2021 рік.
При цьому кількість
прийнятих страховими експертами з охорони праці участей у роботі комісій з
розслідування нещасних випадків, професійних захворювань та аварій на
виробництві за 2021 року порівняно з 2019 року (періодом до встановлення
карантину, що пов’язано з пандемією коронавірусної
інфекції SARS-CoV-2) збільшилась у 6,2 раза (з 9 024 до 55 873).
За 2021 року в
середньому по Україні один страховий експерт з охорони праці брав участь у
роботі 15 комісій з розслідування за місяць. Найбільше навантаження на одного
страхового експерта з охорони праці щодо участі у комісіях з розслідування на
місяць спостерігається у: Закарпатській області – 39, м. Києві – 35,
Чернігівській області – 34, Львівській області – 29, Миколаївській області –
27, Черкаській області – 23, Житомирській області – 20, Дніпропетровській
області – 19 та Полтавській області – 17.
Порівняно з минулим
роком в середньому кількість участей у роботі комісій з розслідування на одного
страхового експерта з охорони праці в місяць збільшилася на 36,4 % (з 11 до 15 комісій). Порівняно
з докарантинним періодом – 2019 роком кількість
участей у роботі комісій з розслідування на одного страхового експерта з
охорони праці в місяць збільшилася у 7,5 раза (з 2 до 15 комісій).
Незважаючи на зростання на 29,2 % порівняно з 2020 роком кількості участей страхових експертів з охорони
праці у роботі комісій з розслідування нещасних випадків, що пов’язано з
пандемією коронавірусної інфекції SARS-CoV-2, та
запровадженням карантинних обмежень, страхові експерти з охорони праці постійно
здійснюють заходи з профілактичної діяльності, направлені на зниження
травматизму на виробництві та профзахворюваності.
Так, за 2021 рік було здійснено 3 466 перевірок щодо стану профілактичної роботи по створенню здорових та
безпечних умов праці на підприємствах (на 277 перевірок, або на 8,7 % більше порівняно з 2020 роком). Найбільше таких перевірок було здійснено
у Луганській (468), Дніпропетровській (362), Донецькій (247), Одеській (246),
Хмельницькій (232), Вінницькій (222) та Полтавській (220) областях.
Страховими експертами з охорони
праці під проведення перевірок виявлено 27 046 порушень законодавства про
охорону праці. Внесено 3 463 подання
роботодавцям про порушення законодавства про охорону праці (на 277 подань, або
на 8,7 % більше порівняно з минулим роком), та отримано 3 240
відповідей щодо їх усунення, на 223 подання термін надання відповіді не настав.
До органів Державної служби України
з питань праці внесено 26 подань з пропозиціями щодо
застосування адміністративних стягнень або притягнення до відповідальності 26
посадових осіб, які допустили порушення законодавства про охорону праці.
Взято участь у проведенні 3 576
семінарів, нарад, засідань круглих столів, конкурсів, що на 355 семінарів,
нарад, круглих столів, конкурсів, або на 11 % більше порівняно з 2020
роком.
За 2021 рік у засобах масової
інформації опубліковано 4 365 статтей з питань
профілактики страхових випадків, на 1 013 статей, або на 30,2 %
більше порівняно з минулим роком (найбільше по управліннях виконавчої дирекції
Фонду у: Донецькій області – 701, Рівненській області – 581, Хмельницькій
області – 305, Запорізькій області – 264 та Херсонській області – 254),
здійснено 177 виступів на радіо і телебаченні (найбільше по управлінню
виконавчої дирекції Фонду у Запорізькій області – 102, Вінницькій області – 22
та Тернопільській області – 19).
Взято участь в опрацюванні та
впровадженні системи управління охороною праці на 5 022 підприємствах, що
на 57 підприємств, або на 1,1 % більше порівняно з 2020 роком. Найбільше
таких участей було взято по управліннях виконавчої дирекції Фонду у:
Хмельницькій області – на 363 підприємствах, Вінницькій області – на 359
підприємствах, Одеській області – на 298 підприємствах, Тернопільській області
– на 296 підприємствах, Полтавській області – на 295 підприємствах та Донецькій
області – на 281 підприємстві.
Протягом 2021 року страховими
експертами з охорони праці складено 339 протоколів про адміністративні
правопорушення за несвоєчасне повідомлення про нещасний випадок на виробництві,
розглянуто 111 скарг та заяв застрахованих осіб.
В умовах пандемії коронавірусної інфекції SARS-CoV-2 одним з основних завдань
Фонду є забезпечення медичних та інших працівників належними страховими
виплатами за результатами розслідування випадків гострих професійних
захворювань COVID-19, а також вжиття заходів для прискорення проведення
розслідування цих випадків та складання акту розслідування за формою Н-1.
Тому особлива увага у 2021 році у
роботі страхових експертів з охорони праці робочих органів виконавчої дирекції
Фонду приділялася участі у розслідуваннях випадків інфікування COVID-19
медичних та інших працівників.
Виконавчою дирекцією Фонду щоденно
здійснюється моніторинг щодо кількості клінічно підтверджених випадків гострих
професійних захворювань внаслідок зараження коронавірусною
інфекцією COVID-19 медичних та інших працівників, стану проведення розслідувань
цих випадків та вживаються відповідні заходи щодо завершення проведення
розслідувань випадків гострих професійних захворювань COVID-19.
Так, за результатами вжитих робочими
органами виконавчої дирекції Фонду заходів у взаємодії з Державною службою
України з питань праці та Міністерством охорони здоров’я України щодо
завершення проведення розслідувань випадків гострих професійних захворювань
COVID-19 станом 01.01.2022 відсоток незавершених розслідувань цих випадків
порівняно з початком року (станом на 01.01.2021 відсоток незавершених
розслідувань цих випадків складав 71,3 %) зменшився на 56,2 % і
становив 15,1 відсотка. Відсоток незавершених розслідувань випадків гострих
професійних захворювань COVID-19 із смертельним наслідком порівняно з початком
року (станом на 01.01.2021 відсоток незавершених розслідувань цих випадків із
смертельним наслідком складав 51,7 %) зменшився на 45,3 % і склав
6,4 % від загальної кількості.
Працівниками Фонду щоденно надається
методично-консультативна допомога фахівцям з охорони
праці закладів охорони здоров’я та головам комісій з розслідування гострих
професійних захворювань на COVID-19 щодо забезпечення своєчасного та
об’єктивного проведення процедури таких розслідування відповідно до вимог
Порядку розслідування та обліку нещасних випадків, професійних захворювань та
аварій на виробництві, затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від
17.04.2019 № 337.
Крім того, з метою попередження
виникнення професійних захворювань робочими органами виконавчої дирекції Фонду
постійно здійснюється аналіз результатів проходження медоглядів працівниками.
По фактам встановлення професійних
захворювань працівникам, у яких за результатами періодичних медичних оглядів
протягом останніх 2-3 років патологій не було виявлено, направляються звернення
до лікувальних закладів, які проводили медогляди, для з’ясування причин
несвоєчасного виявлення підозри на профзахворювання.
Так, за фактами несвоєчасного
виявлення підозри на профзахворювання при проведенні медоглядів робочими
органами виконавчої дирекції Фонду протягом 2021 року було направлено 404 листи
(по 604 працівникам) до лікувальних закладів, які проводили медогляди, та до
департаментів охорони здоров’я обласних державних адміністрацій для прийняття
відповідних заходів реагування. На ці звернення отримано 272 відповіді.
