Головна » Діяльність Фонду » Статистичні дані

Інформація про роботу із зверненнями громадян, які надійшли до робочих органів виконавчої дирекції Фонду та їх відділень за 9 місяців 2022 року

25.10.2022

У виконавчій дирекції Фонду соціального страхування України (далі – виконавча дирекція Фонду), її робочих органах та їх відділеннях забезпечується реалізація конституційного права громадян на звернення.

За 9 місяців 2022 року до робочих органів виконавчої дирекції Фонду (за виключенням регіонів, в яких ведуться активні бойові дії) звернулося письмово та на особистий прийом 10 364 громадянина, порівняно з 9 місяцями 2021 року кількість зменшилась на 9 901 (48,9%) звернення.

За результатами розгляду:

- вирішено позитивно – 3 161 звернення (30,5%);

- роз’яснено – 6 948 звернень (67%);

- знаходиться в стадії розгляду - 241 звернення (2,4%);

- відмовлено у задоволенні - 14 звернень (0,1%).

Найбільша кількість звернень надійшла до управління виконавчої дирекції Фонду у: Житомирській області – 1464, Київській області   - 1 055, Тернопільській області - 925; Вінницькій області – 770, Львівській області – 665, Хмельницькій області – 592, Закарпатській області – 541, Донецькій області - 528.

Звернення стосувались таких питань:

- виплати по листкам непрацездатності, допомога по вагітності та пологам, допомога на поховання – 4 873 (47%), порівняно з 9 місяцями 2021 року кількість зменшилась на 4 140 звернень;

- виплата заборгованості зі страхових виплат та матеріального забезпечення – 1 238 (11,9%), кількість зменшилась на 1 002 звернення;

- призначення і перерахування страхових виплат - 976 (9,4%), кількість зменшилась на 942 звернення;

- лікування в санаторно-курортних закладах - 611 (5,9%), кількість зменшилась на 1 323 звернення;

- медичне обслуговування - 571 (5,5%), кількість зменшилась на 578 звернень;

- заповнення бланка листка непрацездатності - 441 (4,3%), кількість зменшилась на 718 звернень;

- перевірки листків непрацездатності - 286 (2,8%), кількість зменшилась на 250 звернень;

- забезпечення автомобілями - 49 (0,5%), кількість зменшилась на 50 звернень;

- подяки працівникам Фонду - 6 (0,1%), кількість зменшилась на 33 звернення;

- скарги на дії працівників Фонду (Дніпропетровська - 2, Полтавська - 1, Чернігівська - 1) - 4 (0,04%), кількість зменшилась на 17 звернень;

- інші питання - 1 309 (12,6%), кількість збільшилась на 852 звернення.

За звітний період керівниками робочих органів виконавчої дирекції Фонду з виїздом за місцем постійного проживання було прийнято 9 громадян, що на 51 громадянина менше, ніж за 9 місяців 2021 року.

До робочих органів виконавчої дирекції Фонду за 9 місяців 2022 року надійшло 76 повторних звернень, порівняно з 9 місяцями 2021 року кількість зменшилась на 153 звернення.

З метою забезпечення широкої гласності під час розгляду письмових звернень громадян, узагальнення результатів їх аналізу та поширення позитивного досвіду організації роботи із зверненнями громадян у звітному періоді проведено 24 наради та семінари з питань практичного застосування Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”. Найбільша увага таким методам роботи приділяється у: Закарпатській області - 20 засідань, Донецькій області - 2 засідання, Київській області - 1 засідання, Тернопільській області - 1 засідання.

Одним із основних завдань соціального страхування є проведення профілактичних заходів, спрямованих на усунення шкідливих і небезпечних виробничих факторів, відновлення здоров’я та працездатності громадян. З метою більш широкого інформування населення транслюються виступи керівників робочих органів виконавчої дирекції Фонду на телебаченні і даються їх репортажі у друкованих засобах масової інформації. Найбільше виступів у засобах масової інформації проведено у: Сумській області – 934, Донецькій області – 180, Одеській області – 14, Тернопільській області - 12.

версія для друку

Громадська приймальня

Розробник: Корпорація Софтлайн (Україна)
©  Фонд соціального страхування України